Ответственность

Профессии связанные с общением

Отдельно стоит отметить, какие следует указывать навыки, если вы претендуете на должность продавца, менеджера или консультанта. Например, можно указать следующие навыки продавца-консультанта в резюме:

умение управлять временем;
опыт личностного общения и успешных продаж;
грамотная устная речь, хорошо поставленный голос, необходимая дикция;
творческий подход к продажам;
умение слушать, давать компетентные советы, находить подход к клиентам;
способность быстро обучаться и легко воспринимать крупные объемы информации;
навыки обслуживания людей, умение проявлять тактичность и толерантность.

Если вы знаете, что компания работает с зарубежными клиентами, то неоспоримым плюсом станет знание иностранных языков. Претендуя на вакансию менеджера по продажам, также укажите, если это, конечно, соответствует действительности:

владение английским, итальянским, французским или другим языком;
уверенное пользование ПК, знание программ MS Office;
навыки деловой переписки, в том числе и на иностранном языке;
умение проявлять внимание, заинтересованность, дружелюбие.

А вот для преподавателей, учителей, ведущих семинаров и тренингов предъявляются несколько иные требования. Они должны обладать такими навыками:

мотивированность на результат обучения;
высокая энергичность и инициативность;
умение сконцентрировать внимание группы людей и удерживать его определенное время;
наработанные навыки терпения и гибкости, которые необходимо проявлять при общении с обучаемыми;
умение планировать и грамотно организовывать рабочий процесс.

Общим для всех этих профессий является главное умение — наладить контакт с людьми.

Качества ответственного человека

Личность обязательного человека наделена характерными чертами, которые проявляются довольно ярко. Вы наверняка сможете определить их без лупы в себе или знакомых.

Уверенность в собственной компетентности.
Высокий уровень интеллекта.
Сила духа.
Пунктуальность.
Понимание, что только от него зависит его настоящее и будущее.
Способность решать проблемы других людей.
Самостоятельный выбор.
Ответственность за своё решение и поступки.
Идёт по собственному пути, не обращая внимания на чьё-то мнение, но и уважает общепринятые правила и законы.
Инициативность.
Исправление ошибок, а не сетование на них и поиск виноватых.
Неудачи воспринимает как опыт.

Как мотивировать сотрудника в процессе делегирования

Даже квалифицированный работник плохо справляется с порученными задачами, если у него нет мотивации их выполнять. Брайан Трейси в книге «Делегирование и управление» пишет, что позитивная мотивация сотрудников работает на результат гораздо лучше, чем запугивания, оскорбления и наказания.

Если у сотрудников высокая мотивация, они решают задачи быстрее, качественнее и допускают меньше ошибок в процессе.

Сценарии тимбилдинга

Уровень мотивации оценивают через общение. Хорошо, когда сотрудники прямо говорят о своем отношении к новым обязанностям, но так бывает не всегда. Если сотрудник взял задачу, потому что надо, но ему неинтересно или сложно ее выполнять, в процессе будет много заминок и ошибок. Лучше всего в таком случае дополнительно обсудить его взгляд на задачу.

Сам процесс передачи задач направлен на то, чтобы дать сотрудникам достаточно мотивации. Например, постановка задачи по SMART повышает мотивацию ее выполнять, потому что сотрудник понимает, что и когда от него ждут.

Цитата из книги Дениса Нежданова «Безотказное управление»

Промежуточный контроль подчеркивает важность задачи и позволяет сотрудникам чувствовать себя победителями, когда они закрывают промежуточные этапы, и задача становится ближе к завершению. Своевременная обратная связь и признание достижений тоже мотивируют сотрудника больше стараться, чтобы чаще чувствовать себя хорошим специалистом

Своевременная обратная связь и признание достижений тоже мотивируют сотрудника больше стараться, чтобы чаще чувствовать себя хорошим специалистом.

Есть два дополнительных способа управлять мотивацией исполнителей:

Передавать задачи постепенно. Тогда у сотрудника растет уверенность в своих компетенциях и воодушевление, он готов брать более сложные задачи.
Сравнивать результаты по линейным задачам. Когда у задачи есть понятные критерии для сравнения, как у сейлз-менеджеров, руководитель может поддерживать уровень конкуренции и сравнивать результаты сотрудников. Каждый начинает соревноваться со своим ближайшим соседом по строчке в списке и подтягивать собственные показатели.

Нельзя сравнивать результаты творческих сотрудников или команд: разработчиков или продактов, например. У них изначально разные условия работы.

Для таких сотрудников подходят все остальные способы мотивации: корректно ставить и передавать задачи, контролировать промежуточные итоги, давать своевременную обратную связь, отмечать удачные решения и передавать ответственность постепенно.

Дополнительные методы развития ответственности

Многим людям помогают записи в дневнике и блокноте. Это могут быть личные впечатления и переживания. Перечитав их, можно проанализировать свои ошибки. Блокноты также важны с точки зрения распорядка дня: попробуйте его распланировать. Это может помочь обрести дисциплину и самоконтроль над ситуацией.

И, наконец, повысить ответственность поможет организационная работа. Если вы молоды, активны, можно попробовать стать волонтером. В них нуждаются различные фонды благотворительной направленности. Волонтеры – это их добровольные помощники, помогающие в благих для общества делах.

Кроме того, на работе, заняв лидирующий пост, человек должен ощутить не власть над людьми, а ответственность перед ними. Это первое, что должен сделать грамотный и дальновидный руководитель. Иначе, он не добьется уважения со стороны персонала.

В некоторых случаях любовь сотрудников к своему руководителю спасает предприятие от долгов, от упадка и иных негативных экономических ситуаций.

Поделись статьей с другом:

Для чего нужен контроль?

Внутренний контроль

Его функция – сводить к минимуму неизбежные ошибки, а также уменьшать неизбежное сопротивление новому при реализации планов.

Когда мы что-то запланировали, то результат, которого мы хотим добиться, выглядит в нашем воображении определенным образом. Но в процессе воплощения жизнь вносит свои коррективы. Порой вмешиваются обстоятельства, иногда – другие люди. А время от времени у нас просто возникают другие дела, которые заставляют отвлечься и вовсе забыть о первоначальной цели.

Именно для подобных случаев существует внутренний контролер. Он проверяет, насколько успешно мы претворяем в жизнь запланированное, подталкивает нас и мотивирует, если что-то пошло не так.

Внешний контроль

Внешняя часть контролера тоже необходима. Мы следим за миром вокруг себя хотя бы в целях самосохранения, и это вполне разумно. Мы давно уже не живем в дикой природе, где постоянный «мониторинг» окружающей среды – залог выживания, но, тем не менее, смысл в контроле по-прежнему есть

Мы следим за машинами, когда переходим улицу, смотрим под ноги, чтобы не споткнуться, обращаем внимание на часы, чтобы прийти вовремя, и так далее

Если говорить о психологической сфере, контроль помогает нам отслеживать реакции людей вокруг, получать обратную связь.

То есть контроль – необходимая часть нашей личности, которая «следит за порядком».

Психологический аспект

Многое ещё можно рассказать о том, что значит «быть ответственным человеком». Вообще, осознание личностью данного качества определяется многими факторами. Познавательными, характерологическими, ситуативными, мотивационными. Всё это имеет отношение к внутреннему механизму контроля. Ведь в первую очередь субъект отвечает перед самим собой за совершённые поступки.

Но и инстанции имеют немаловажное значение. Чаще всего стимулирующее

Взять, к примеру, рабочую сферу. Человеку был дан месяц на выполнение того или иного задания. Конечно же, у него будет хорошо на душе, если он справится с ним за две недели и сдаст раньше. Но в конкретной ситуации более важную роль играет реакция начальства на такую оперативность. Высокая исполнительность и проявление ответственности работника покажет его в лучшем свете и позволит ему заработать уважение, доверие и авторитет.

Немаловажны и психологические предпосылки. Они заключаются в возможности делать выбор. То есть сознательно предпочитать ту или иную линию поведения. Нередко проблема выбора появляется в споре. И человеку приходится выбирать «быть или не быть» (отстаивать свою позицию и нести за неё ответ), либо «быть или казаться» (что означает отказ от ответственности).

Преимущества ответственности

Что дает человеку ответственность? Почему необходимо стремится к ней, устраняя в себе чувство неуверенности, лени и апатии? Рассмотрим основные преимущества ответственности:

Это качество дает уверенность в себе и своих действиях.
Ответственного человека уважают окружающие его люди, что дает основание уважать самого себя.
Ответственный человек контролирует свою жизнь, а также не теряет самообладания в случае возникновения негативных, стрессовых ситуаций в жизни. Увы, но от них никуда не денешься. Наша жизнь состоит не только из праздников и радостей, но в нее иногда приходит горе и скорби.
Ответственность спасает человека от мизантропии, такой человек не будет осуждать других людей за их ошибки. Скорее, он будет учиться на негативном опыте близкого окружения, стараясь не допустить аналогичной ситуации или поступка. А если это произошло, стараться исправить ситуацию, упорно и следуя прямо к цели.

Следующий постулат о том, что ответственный человек несет ответственность за близких и родных, представляется спорным. Юридическая ответственность родителей за детей существует, но она продолжается до определенного возраста ребенка.

Моральная ответственность, как полагают многие родители, не зависит от возрастного показателя человека. Должен ли нести ответственность человек за других людей? Будь то, это родные люди? Автору статьи кажется, что нет, не должен.

Главное – это быть самим собой: это большая роскошь в современном мире, в котором люди надевают маски. Очень часто мы разговариваем не с душой человека, а с его бездушной маской. Человек обязан, прежде всего, нести ответственность перед самим собой.

Разграничивайте зоны ответственности

Возьмите листок бумаги и выпишите всё, что вас раздражает, беспокоит или пугает в собственном ребёнке. Это может быть что угодно. Например, не моет за собой посуду, занудствует, не убирается, излишне открыт или наоборот замкнут. У кого-то перечень будет состоять из одного, а у кого-то из множества пунктов.

Взгляните на получившийся список и подумайте, что из этого касается лично вас. Вряд ли разбросанные тетради можно назвать вашей проблемой. Это зона ответственности подростка. Даже если это ужасно бесит.

Пункты, которые влияют на вас и других домочадцев, необходимо обсудить с подростком. Спокойно, без крика и ультиматумов объясните, как невыполнение обязательств может негативно сказаться на окружающих и к каким последствиям привести.

Например, из-за беспорядка в комнате могут завестись тараканы, которые расползутся по всему дому. Если подросток несамостоятелен в этом вопросе, вам мне придётся заходить в его комнату и наводить порядок. При этом он, вероятно, будет злиться из-за нарушения его личного пространства.

Как перестать сомневаться в своих решениях

Сомнение — это совершено нормальное чувство для здорового человека. Всегда присутствует аспект, останавливающий действие. Но если думать постоянно о последствиях, можно остаться ни с чем.

Рассмотрим пример: Женщину обижает муж. Ее постоянно преследуют идеи о разводе, но возникают сомнения: как дети переживут расставание, какой будет реакция общественности и многое другое. В такой ситуации нужно мыслить о себе и о последствиях для близких. Остальное не имеет значения. Переезд решает проблему окружения и сплетен, смена работы уменьшит финансовые трудности.

Когда мать обижают, дети не бывают счастливы, это главный аргумент в принятии решения. Если страх действий все равно остается, можно попробовать съехать на некоторый период, пожить самостоятельно, отдохнуть от отношений. Уже через пару дней будет ясно насколько верен выбор.

Проблема сомнений настолько актуальна, что появилось множество книг на эту тему. Популярна брошюра Джона Лерер, в ней раскрывается проблема выбора и методы решения. Самостоятельное чтение книг по психологии и самоанализу помогает людям найти варианты даже в безвыходных ситуациях.

Дополнительные методы развития ответственности

Поделись статьей с другом:

Главное в статье

Грамотное делегирование освобождает руководителю время, чтобы заниматься развитием бизнеса, и помогает развивать команду.
Уровень задачи должен соответствовать уровню исполнителя.
Руководитель должен понимать область своих ключевых результатов и принципы делегирования, чтобы понимать, какие задачи и как он может передать сотрудникам.
Не получится отдать задачу и ответственность за ее результат. Руководитель продолжает нести ответственность за то, что делегировал.
У задачи должны быть конкретные измеримые результаты, лучший способ поставить цели по SMART. Но идеально поставить задачу недостаточно — нужно убедиться, что сотрудник знает, как он будет ее решать.
Руководитель должен следить за мотивацией сотрудников и стараться держать ее на высоком уровне. Постепенная передача задач и своевременное поощрение повышают мотивацию. Переделегирование и гиперконтроль задач снижают мотивацию.

Афоризмы

«Ответственность – это та цена, которую мы платим за власть». Бывший премьер-министр Великобритании Уинстон Черчилль считал, что на плечах каждого человека, наделённого властью, лежит ответственность за принимаемые решения. Ведь от них зависят судьбы многих людей.
«Отдав свою судьбу в чужие руки, он снял с себя всякую ответственность за собственное существование». Американский писатель Джек Лондон считал, что легко снять с себя ответственность, отдав судьбу в чужие руки. Гораздо сложнее отвечать за свою жизнь самостоятельно.
«Все легко дают советы, но немногие берут за них ответственность». Древнеримский историк и писатель Публий Корнелий Тацит говорил, что легко дать совет, гораздо сложнее дать обдуманный совет, за который советчик будет нести ответственность.
«Мы ответственны не только за то, что делаем, но и за то, что не делаем». Французский писатель и создатель жанра классической комедии Мольер считал, что люди в ответе не только за свои поступки, но и за своё бездействие. Лень и безделье, по его мнению, это человеческие пороки, с которыми необходимо бороться.
«Ответственность каждого гражданина – задавать вопросы власти». Знаменитый американский политический деятель Бенджамин Франклин считал, что каждый гражданин несёт ответственность за будущее своего государства, поэтому он обязан требовать и спрашивать у власти то, что считает необходимым.
«Свобода означает ответственность. Вот почему большинство людей боится ее». Выдающийся ирландский драматург Джордж Бернард Шоу писал о том, что люди боятся свободы из-за большой ответственности. Свободный человек сам в ответе за свою жизнь и это многих пугает.
«Каждый человек несет ответственность перед всеми людьми за всех людей и за все». Великий русский писатель Ф.М. Достоевский считал, что каждый человек в ответе за происходящие в мире события. По его мнению, мы сами создаём будущее, которое касается не только нас, но и окружающих.
«Настоящая ответственность бывает только личной. Человек краснеет один». Советский писатель Ф.А. Искандер считал, что настоящая ответственность может принадлежать только одному человеку, так как нельзя испытать истинное чувство стыда за чужие проступки.
«Если не хочешь навлечь на себя беду, всегда разделяй ответственность». Бразильский писатель и поэт Паоло Коэльо говорил о том, что безответственность всегда влечёт за собой беды. Человек должен знать и понимать свою ответственность, иначе его жизнь не состоится должным образом, по мнению Коэльо.
«Как только вы возлагаете на кого-то всю свою ответственность, вы, сами того не зная, отдаёте и всю свою свободу». Индийский духовный лидер Ошо говорил, что необходимое условие свободы человека – это его ответственность за свои мысли и поступки. Если мы перекладываем на кого-то эту ответственность, то лишаемся своей свободы.

Психологический аспект

Но и инстанции имеют немаловажное значение. Чаще всего стимулирующее

Психология отношений: не позволяйте другим «спасать» себя

Когда человек находится в стрессовой ситуации, переживает боль или тревогу, ему может казаться, что его жизнь от него не зависит. В такие моменты другие люди могут предлагать моральную или посильную помощь. Отношения с ними не должны мешать осознавать свою долю ответственности в самой безнадежной ситуации. Можно позволять другим что-то сделать для себя лишь в том случае, если в этом есть острая потребность, или нет возможности сделать самому. В остальных случаях — когда за вас стремятся принять решение, сделать выбор, учат, как правильно поступить — нужно дать понять, что это зона вашей ответственности, и только вы будете решать, что делать.

Как научиться ответственности?

Точно так, как и всему остальному. Ежедневной осознанностью. Ежедневным выбором действий.

Внимательно наблюдайте за собой. Отлавливайте моменты, когда вы начинаете думать в категориях вины. Только очень вас прошу — не начинайте считать себя виноватыми, если вам это не будет удаваться! Конечно, сначала не будет. Смотрите внимательно; осознавайте, что здесь нет ни вашей, ни чьей-либо ещё вины. Осознавайте свою ответственность.

Отзывайтесь на всё. Это не значит, что вам нужно стать эмоционально нестабильной личностью; это не значит, что вам нужно отыметь себе мозги, пытаясь решить в уме глобальные проблемы человечества. Просто отзывайтесь тем естественным ответом, который возникает у вас внутри; просто не подавляйте его.

Вы начнёте замечать, что вслед за вашим отношением начинают меняться ваши действия, люди вокруг вас и события, которые с вами происходят.

Так будет, потому что вы — часть жизни. Вам не нужно с ней бороться. Вы можете находиться в гармонии с ней. Но для этого вам нужно отвечать ей, и эти ответы должны быть искренними.

Это и означает быть ответственным. Это и означает быть человеком. Это и означает жить.

Как воспитать себя?

Каждое утро необходимо проговаривать про себя, что только человек несет ответственность за себя и свою жизнь. Это необходимо повторять несколько раз подряд, чтобы эта фраза прочно укрепилась в сознании. Да, это может быть самовнушением, но от него только одна польза

Не важно, что с человеком произойдет за день, главное – следовать это фразе и полюбить свои мысли

Кроме того, помогайте близким. Если у вас есть младший брат или сестренка, крестный сын, помогите родителям забрать их из садика, посидите с ним, поиграйте, погуляйте. А такие сходите к врачу, внимательно выслушав все его рекомендации.

Как ни странно, но именно маленькие дети формируют чувство ответственности в другом человеке. Понимая, что маленький нуждается в защите взрослого, человек приободряется, начиная ухаживать за малышом. Очень помогает повысить ответственность.

Слова, слова.. Помните, песню Теоны Дольниковой? Действительно, говорим мы много, долго, но только малая часть беседы заслуживает внимания. Очень часто люди бросают слова на ветер. И в этом проявляется их безответственность.

Поэтому следует внимательно относиться к своим словам, беречь каждую букву. И самое главное – не давать напрасных обещаний, которые невозможно выполнить.

Для чего нужен контроль?

Внутренний контроль

Внешний контроль

То есть контроль – необходимая часть нашей личности, которая «следит за порядком».

Поощряйте самостоятельность

Чувства ответственности не может быть без чувства самостоятельности. Если родители постоянно напоминают подростку расписание уроков, моют за него чашку и не позволяют одному передвигаться по городу, то ответственность не развивается.

Необходимо усмирить страх за своё чадо и позволить ребёнку получать собственный опыт. Чем раньше, тем лучше.

Давайте подросткам посильные задания. Прекрасно ориентируется в Сети? Пусть найдёт для семьи выгодные авиабилеты к отпуску. Отправляйте его в магазин не с конкретным списком, а просьбой купить продукты для ужина. Пусть возьмёт то, что посчитает нужным, и увидит, можно ли из этого что-то приготовить.

И не забывайте хвалить ребёнка за любое проявление самостоятельности! В психологии это называется положительным подкреплением. Обязательно отмечайте, когда ребёнок сам сделал уроки, вынес мусор или проявил другую инициативу. Так он поймёт, как здорово быть самостоятельным! Мама с папой довольны, можно заняться с ними чем-то интересным, а сам подросток удовлетворён, так как получил новый опыт.

Внимание — не путайте положительное подкрепление с банальным подкупом. «Сделаешь уроки сам — получишь сто рублей»

Это не только не способствует формированию ответственности в ребёнке, но и демонстрирует, как взрослый спихивает с себя неприятные задачи.

Живите своей жизнью

К сожалению, очень часто мы совершаем две большие ошибки, когда пытаемся брать ответственность за других людей на себя. Первая заключается в том, что мы пренебрегаем свободной волей другого человека и стараемся навязать ему свое видение и понимание ситуации. Это всегда приводит к внутреннему сопротивлению этого человека, которое может проявиться в виде ссоры или скандала и, как результат, ухудшению отношений. Другая проблема противоположна первой. Многие стараются полностью посвятить себя жизни другого человека, принося в жертву свои желания и мечты. Тем самым, как бы, проживая чужую жизнь, а не свою.

Проживая жизнь другого человека, мы упускаем свою собственную. Наступает момент, когда мы понимаем, что человек, которому мы отдали себя, не способен оценить это и, оставшись без сил, бесцельно доживаем отведенное нам время.

Чувство ответственности за других людей – одно из главных в нашей жизни. И мы всеми силами должны стремиться развивать его в правильном направлении. Это поможет нам расставить приоритеты в нашей жизни, создать гармоничные отношения с другими людьми и научиться нести последствия без ущерба для себя.

Статья защищена законом об авторских и смежных правах. При использовании и перепечатке материала активная ссылка на женский сайт www.inmoment.ru обязательна.

Теги: ответственность за других людей

Воля случая

Если все возможные исходы кажутся вам приблизительно одинаковыми, вы можете воспользоваться давними способами. Подкиньте монетку или вытяните жребий. Подобные методы хороши не тем, что указывают вам, как поступить, а тем, что получив определенный результат, вы можете вдруг понять, на какой исход в душе надеялись. Вот так и поступайте — в согласии с собственным чутьем.

Вообще, некоторые люди склонны недооценивать пользу, которую можно получить, если прислушиваться к своей интуиции. Не уподобляйтесь им. Больше доверяйте собственным чувствам и ощущениям. Это ваше подсознание подает вам сигнал, а ведь в нем накапливается вся информация, даже та, которую вы считали потерянной, и весь ваш жизненный опыт.

Бывает, что вы не можете решиться на какой-то поступок потому, что не доверяете определенному человеку. Подумайте, какие у вас есть для этого основания. Если вы довольно плохо знаете этого индивида, лучше отказаться от дел с ним, раз чутье вас останавливает от этого.